1. GENERAL
La tienda web de Ciarra está dirigida y es propiedad de Airwin Group HK Ltd.
Bienvenido a CIARRA Ltd. Le proporcionamos bienes y servicios sujetos a los avisos, términos y condiciones establecidos en este acuerdo (el "Acuerdo"). Es posible que de vez en cuando cambiemos los términos que rigen su uso de nuestro Sitio. Podemos cambiar, mover o eliminar partes de, o podemos agregar a nuestro Sitio de vez en cuando. Cada vez que desee utilizar nuestro sitio, consulte estos Términos y condiciones para asegurarse de que comprende los términos que se aplican en ese momento. Ltd se reserva el derecho de cambiar este sitio y estos términos y condiciones en cualquier momento.
Para comprar con nosotros, debe tener al menos 18 años. Cualquier acceso, navegación o uso del sitio indica su aceptación de todos los términos y condiciones de este Acuerdo. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, debe interrumpir el acceso o uso del Sitio. Lea este Acuerdo detenidamente antes de continuar.
Lea también nuestra Política de privacidad con respecto a la información personal proporcionada por usted. CIARRA Ltd puede enviarle un correo electrónico con el propósito de informarle sobre cambios o adiciones a este Sitio, sobre cualquiera de nuestros productos o servicios, o para cualquier otro propósito que usted acuerde. Puede darse de baja utilizando el enlace de cualquier boletín de correo electrónico o su configuración de suscripción personal después de iniciar sesión.
Si tiene alguna consulta sobre las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos, puede contactarnos en cualquier momento en info@ciarra.store
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2.USO DE NUESTRO SITIO WEB
Cuando utiliza este sitio web, acepta el procesamiento de la información y los detalles y declara que toda la información y los detalles proporcionados son verdaderos y corresponden a la realidad. Usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad o que visita el Sitio bajo la supervisión de un padre o tutor. Sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo, CIARRA Ltd por la presente le otorga una licencia limitada, revocable, intransferible y no exclusiva para acceder y utilizar el Sitio mostrándolo en su navegador de Internet solo con el propósito de comprar artículos personales vendidos en el Sitio y no para ningún uso o uso comercial. en nombre de un tercero, salvo que CIARRA Ltd lo permita explícitamente por adelantado. Cualquier incumplimiento de este Acuerdo resultará en la revocación inmediata de la licencia otorgada en este párrafo sin previo aviso.
Salvo lo permitido en el párrafo anterior, no puede reproducir, distribuir, exhibir, vender, arrendar, transmitir, crear trabajos derivados de, traducir, modificar, realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar o explotar de otro modo este Sitio o cualquier parte del mismo a menos que Permitido expresamente por CIARRA Ltd por escrito. No puede hacer ningún uso comercial de la información proporcionada en el Sitio ni hacer ningún uso del Sitio para el beneficio de otra empresa a menos que CIARRA Ltd lo permita explícitamente por adelantado. CIARRA Ltd se reserva el derecho de rechazar el servicio, cancelar cuentas y / o cancelar pedidos a su discreción, incluyendo, sin limitación, si CIARRA Ltd cree que la conducta del cliente viola la ley aplicable o es perjudicial para los intereses de CIARRA Ltd.
No podrá cargar, distribuir ni publicar a través de este Sitio ningún Contenido, información u otro material que: (a) viole o infrinja los derechos de autor, patentes, marcas comerciales, marcas de servicio, secretos comerciales u otros derechos de propiedad de cualquier persona. ; (b) sea difamatorio, amenazante, difamatorio, obsceno, indecente, pornográfico o pueda dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en virtud de la legislación local o internacional; o (c) incluye errores, virus, gusanos, trampillas, caballos de Troya u otros códigos o propiedades dañinos. CIARRA Ltd puede asignarle una contraseña e identificación de cuenta para permitirle acceder y utilizar ciertas partes de este Sitio. Cada vez que use una contraseña o identificación, se considerará que está autorizado para acceder y usar el Sitio de manera consistente con los términos y condiciones de este Acuerdo, y CIARRA Ltd no tiene la obligación de investigar la autorización o fuente de tal acceso o uso del Sitio.
Usted será el único responsable de todo acceso y uso de este sitio por parte de cualquier persona que utilice la contraseña y la identificación que se le asignó originalmente, ya sea que usted autorice o no dicho acceso y uso de este sitio, incluidas, entre otras, todas las comunicaciones y transmisiones. y todas las obligaciones (incluidas, entre otras, las financieras) contraídas a través de dicho acceso o uso. Usted es el único responsable de proteger la seguridad y confidencialidad de la contraseña y la identificación que se le asignó. Deberá notificar inmediatamente a CIARRA Ltd sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o identificación o cualquier otra violación o amenaza de violación de la seguridad de este Sitio.
De acuerdo con las regulaciones aduaneras, los clientes deben proporcionar datos válidos y precisos. Todos los nombres de destinatarios, direcciones y nombres de los pagadores deben ser válidos. Ciertos países solicitan que el destinatario presente su identificación o pasaporte para despachar el paquete o para verificar el pago. Es el cliente el único responsable de la veracidad de los datos que nos proporciona. Si alguna información es incorrecta y evita cualquier envío o entrega o despacho de aduana, no seremos responsables y no ofreceremos ninguna compensación en tales casos.
CIARRA Ltd siempre cumplirá con la ley y les recordamos amablemente a los usuarios que hagan lo mismo. Como importador, los clientes son responsables de cumplir con todas las leyes y normativas de sus propios países. Consulte nuestra política de privacidad para obtener más información.
POLÍTICA DE DATOS E INFORMACIÓN Cuando utiliza este sitio web y realiza pedidos a través de él, acepta proporcionarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y / u otros datos de contacto de manera veraz y exacta. También acepta que podemos utilizar esta información para comunicarnos con usted en el contexto de su pedido si es necesario.
Respetamos su derecho a la privacidad. Para ver cómo recopilamos y usamos su información personal, consulte nuestra Política de privacidad.
4 ERRORES
En caso de que detecte que se produjo un error al ingresar sus datos personales durante su registro como usuario de este sitio web, puede modificarlos en el apartado "Mi cuenta". En todo caso, podrá corregir los errores relacionados con los datos personales facilitados durante el proceso de compra poniéndose en contacto con nosotros, así como ejercitando el derecho de rectificación contemplado en nuestra Política de Privacidad a través de CIARRA Ltd. Este sitio web presenta casillas de confirmación en varios apartados. del proceso de compra que no permitan que el pedido continúe si no se ha facilitado correctamente la información de estos apartados. Asimismo, este sitio web ofrece detalles de todos los artículos que ha agregado a su carrito de la compra durante el proceso de compra, para que antes de realizar el pago, pueda modificar los detalles de su pedido.
Si detecta un error en su pedido después de la finalización del proceso de pago, debe comunicarse de inmediato con nuestro servicio de atención al cliente o con la dirección de correo electrónico anterior para corregir el error.
Si bien CIARRA Ltd se esfuerza por proporcionar información precisa sobre precios y productos, pueden producirse errores tipográficos o de precios. CIARRA Ltd no puede confirmar el precio de un artículo hasta después de realizar el pedido. En el caso de que un artículo se enumere a un precio incorrecto o con información incorrecta debido a un error en el precio o la información del producto, CIARRA Ltd tendrá el derecho, a nuestra entera discreción, de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para ese artículo. En el caso de que un artículo tenga un precio incorrecto, CIARRA Ltd puede, a nuestra discreción, comunicarse con usted para recibir instrucciones o cancelar su pedido y notificarle dicha cancelación.
5.NORMAS COMERCIALES 5.1 Precio y pago
Todos los precios incluyen el IVA (cuando corresponda) a la tasa correspondiente al país de recepción y son correctos en el momento de ingresar la información en el sistema. Si por alguna razón no podemos enviar sus productos, el valor de los artículos que no se envían se reembolsará a su billetera en su cuenta o al método de pago original.
Todos los precios no incluyen los gastos de envío. El costo total del pedido es el precio de los productos solicitados más los gastos de envío.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (a excepción de lo establecido anteriormente) los cambios no afectarán los pedidos para los que hayamos enviado una Confirmación de pedido.
Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, se agregarán a su carrito. El siguiente paso será procesar el pedido y realizar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, indicando o verificando la información solicitada en cada paso. Además, durante todo el proceso de compra, antes del pago, puedes modificar los datos de tu pedido. Se le proporciona una descripción detallada del proceso de compra en la Guía de compras. Además, si es un usuario registrado, un registro de todos los pedidos realizados por usted está disponible en el área "Mi cuenta". Puede utilizar, como método de pago, las siguientes tarjetas: Visa, Mastercard, American Express, Union Pay, Paypal y banca online, etc.
Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se cifrarán los datos de su tarjeta de crédito. Una vez que recibimos su pedido, solicitamos una autorización previa en su tarjeta para asegurarnos de que haya fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en su tarjeta se realizará en el momento en que su pedido salga de nuestro almacén.
Cuando hace clic en "Autorizar pago", está confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Las tarjetas de crédito están sujetas a verificación y autorización por parte de la entidad emisora de la tarjeta. Si la entidad no autoriza el pago, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega y no podremos celebrar ningún Contrato con usted.
5.2 Colores
Hemos hecho todo lo posible para mostrar, con la mayor precisión posible, los colores de nuestros productos que aparecen en el Sitio. Sin embargo, como los colores reales que ve dependerán de su monitor, no podemos garantizar que la visualización de cualquier color de su monitor sea precisa.
5.3 Embalaje
A menos que se disponga lo contrario, cumpliremos únicamente con sus estándares mínimos de embalaje para el método de transporte seleccionado. El costo de todo el embalaje especial, carga o refuerzo solicitado por usted será pagado por usted.
5.4 Envío y entrega
CIARRA Ltd envía desde nuestros almacenes en el extranjero. Para pedidos con más de un artículo, podemos dividir su pedido en varios paquetes de acuerdo con los niveles de stock a nuestra propia discreción. Nuestro objetivo es entregarle los pedidos lo más rápido posible después de que se realicen los pedidos. Sin embargo, a veces, durante los períodos de mayor actividad, las entregas pueden tardar más. Tenga en cuenta que los sábados y domingos no se consideran días laborables. Si tiene alguna pregunta sobre el tiempo de entrega. Comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente al info@ciarra.store
5.5 Título y riesgo de pérdida
La entrega al transportista constituirá la entrega al Comprador y, posteriormente, el riesgo de pérdida o daño pasará al Comprador. Cualquier reclamo del Comprador en relación con daños durante el envío o la entrega debe hacerse directamente al transportista. Cualquier reclamo del Comprador contra Nuestra Compañía por escasez o daño que ocurra antes de dicha entrega al transportista debe hacerse dentro de los cinco (5) días posteriores a la recepción de la mercancía y acompañada de la factura de transporte original firmada por el transportista que indique que el transportista recibió la mercancía de Nuestra Compañía. en el estado reclamado.
Sin perjuicio del traspaso del riesgo de pérdida al Comprador, el título y el derecho de posesión de los bienes vendidos a continuación permanecerán con Nuestra Compañía hasta que todos los pagos en virtud del presente, incluidos los pagos disuadidos evidenciados por notas o de otro modo, los intereses, los cargos de mantenimiento, se hayan realizado en efectivo , y el Comprador acepta realizar todos los actos necesarios para perfeccionar y mantener dicho derecho y título en Nuestra Compañía.
5.6 Devolución de producto
Los productos se pueden devolver en el período designado. El período de devolución exacto y la política de devolución difieren de un país a otro. Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener información detallada. Los clientes que devuelven productos son responsables de los gastos de envío.
Para productos defectuosos, si se confirma un defecto o daño en los productos devueltos, le daremos un reembolso completo, incluidos los cargos que haya acumulado de entrega y devolución. El reembolso se abonará a la forma de pago original.
5.7 Reseñas y comentarios
Salvo que se disponga lo contrario en otra parte de este Acuerdo o en el sitio, todo lo que envíe o publique en el sitio y / o proporcione a CIARRA Ltd, incluidas, entre otras, imágenes, videos, ideas, conocimientos, técnicas, preguntas, reseñas, comentarios y sugerencias (colectivamente, "Envíos") es y será tratado como no confidencial y no propietario, y al enviarlo o publicarlo, usted acepta licenciar irrevocablemente la entrada y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el mismo (excluyendo los derechos morales como la autoría derecho) a CIARRA Ltd sin cargo y CIARRA Ltd tendrá el derecho libre de regalías, mundial, perpetuo, irrevocable y transferible para usar, copiar, distribuir, exhibir, publicar, ejecutar, vender, arrendar, transmitir, adaptar, crear trabajos derivados de dichos Envíos por cualquier medio y en cualquier forma, y para traducir, modificar, realizar ingeniería inversa, desensamblar o descompilar dichos Envíos. Todas las Presentaciones se convertirán automáticamente en propiedad única y exclusiva de CIARRA Ltd y no se le devolverán y usted acepta no plantear ninguna disputa en relación con el uso de la participación por parte de CIARRA Ltd en el futuro.
Usted garantiza que sus Envíos, en su totalidad o en parte, son claros y están libres de cualquier infracción de derechos de propiedad intelectual, disputas o reclamos de terceros. CIARRA Ltd no asume ninguna responsabilidad por el uso indebido de los derechos de autor o cualquier otro derecho de terceros por su parte. Usted se compromete a defender e indemnizar al Patrocinador contra cualquier pérdida causada por el uso de las entradas para cualquier propósito.
Además de los derechos aplicables a cualquier Envío, cuando publica comentarios o reseñas en el sitio, también otorga a CIARRA Ltd el derecho a usar el nombre que envía con cualquier reseña, comentario u otro Contenido, si lo hubiera, en relación con tal revisión, comentario u otro contenido. Usted declara y garantiza que posee o controla todos los derechos de las revisiones, comentarios y otro Contenido que publique en este sitio y que el uso de sus revisiones, comentarios u otro Contenido por parte de CIARRA Ltd no infringirá ni violará los derechos de cualquier tercero. No debe utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser otra persona que no sea usted mismo, o engañar a CIARRA Ltd oa terceros en cuanto al origen de cualquier Envío o Contenido. CIARRA Ltd puede, pero no estará obligada a eliminar o editar cualquier Envío (incluidos comentarios o revisiones) por cualquier motivo.
6 PROPIEDAD INTELECTUAL Y PROPIEDAD
Usted reconoce y acepta que todos los derechos de autor, marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual sobre todos los materiales o contenidos proporcionados como parte del sitio web nos pertenecen en todo momento o a quienes nos otorgan la licencia para su uso. Puede usar dicho material solo en la medida en que nosotros o los licenciatarios de uso lo autoricemos expresamente. Esto no le impide utilizar este sitio web en la medida necesaria para copiar la información de su pedido o los datos de contacto.
7 ENLACES Y RECURSOS DE TERCEROS
Cuando nuestro sitio contiene enlaces a otros sitios y recursos proporcionados por terceros (incluso cuando nuestros complementos para compartir en las redes sociales incluyen enlaces a sitios de terceros), estos enlaces se proporcionan solo para su información. No tenemos control sobre el contenido de esos sitios web o recursos y no aceptamos responsabilidad por ellos o por cualquier pérdida o daño que pueda surgir de su uso.
EVENTOS MÁS ALLÁ DE NUESTRO CONTROL
No seremos responsables de ningún incumplimiento o demora en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones que asumimos en virtud de un Contrato cuando sean causadas por eventos que escapan a nuestro control razonable ("Fuerza mayor"). Fuerza mayor incluirá cualquier acto, evento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, los siguientes:
i) Huelga, cierre patronal u otras formas de protesta.
ii. disturbios civiles, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparación para la guerra.
iii) Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, colapso, epidemia o cualquier otro desastre natural.
iv) Incapacidad para utilizar trenes, barcos, aeronaves, transporte motorizado u otros medios de transporte, públicos o privados.
v) Incapacidad para utilizar sistemas de telecomunicaciones públicos o privados.
vi) Actos, decretos, legislación, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
vii.Huelga, avería o accidente en el transporte marítimo o fluvial, transporte postal o cualquier otro tipo de transporte.
Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de los Contratos quedan suspendidas durante el período en que se mantenga vigente la Fuerza Mayor y se nos otorgará una extensión del plazo para cumplir con estas obligaciones por un período de tiempo igual al tiempo que la situación de Fuerza Mayor duró. Proporcionaremos todos los recursos razonables para poner fin a la situación de Fuerza mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir con nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la situación de Fuerza mayor.
RESPONSABILIDAD Y RENUNCIA DE RESPONSABILIDAD, DERECHOS ESTATUTARIOS DEL CONSUMIDOR
Salvo que se indique expresamente lo contrario en estas Condiciones, nuestra responsabilidad con respecto a cualquier producto adquirido en nuestro sitio web se limitará estrictamente al precio de compra de dicho producto. No obstante lo anterior, nuestra responsabilidad no se eximirá ni se limitará en los siguientes casos:
I. en caso de muerte o daños personales causados por nuestra negligencia;
ii. en caso de fraude o engaño fraudulento; o
iii. en cualquier caso en el que fuera ilegal o ilícito excluir, limitar o intentar excluir o limitar nuestra responsabilidad.
No obstante lo dispuesto en el párrafo anterior, y en la medida en que lo permita la ley, y salvo que estas Condiciones indiquen lo contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, independientemente de su origen:
I. pérdida de ingresos o ventas;
ii. pérdida operativa;
iii. lucro cesante o lucro cesante;
iv. pérdida de ahorros previstos;
v. pérdida de datos; y
vi. pérdida de tiempo comercial o de gestión.
Debido a la naturaleza abierta de este sitio web y la posibilidad de errores en el almacenamiento y transmisión de información digital, no garantizamos la exactitud y seguridad de la información transmitida u obtenida a través de este sitio web, a menos que se indique expresamente lo contrario en este sitio web. Todas las descripciones de productos, información y materiales que se muestran en este sitio web se proporcionan "tal cual", sin garantías ni condiciones expresas o implícitas de los mismos, salvo las establecidas legalmente. En este sentido, si está contratando como consumidor o usuario, estamos obligados a entregar bienes que se ajusten al Contrato, siendo responsable ante usted de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega. Se entiende que los bienes están en conformidad con el Contrato si: (i) cumplen con la descripción dada por nosotros y poseen las cualidades que hemos presentado en este sitio web; (ii) sean aptos para los fines para los que se utilizan normalmente mercancías de este tipo; (iii) mostrar la calidad y el rendimiento que son normales en productos del mismo tipo y que pueden esperarse razonablemente En la medida permitida por la ley, excluimos todas las garantías y condiciones (ya sean expresas o implícitas), excepto aquellas que no pueden ser excluidas legítimamente.
LEY APLICABLE: Estos Términos de servicio y cualquier acuerdo separado por el cual le proporcionamos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de CN.