Los electrodomésticos CIARRA están cubiertos por 2 años de garantía *
Debe acreditarse mediante factura o albarán de entrega A partir del 7º mes, el comprador tiene la obligación de acreditar que el defecto ya estaba presente en el momento de la entrega.

Términos y Condiciones

  • La garantía se extiende a la reparación del dispositivo o las piezas rechazadas sin cargo. Existe una reclamación de reemplazo gratuito solo para aquellas piezas que muestran defectos en el material y el procesamiento. Todos los costos directos de salario y material incurridos para remediar este defecto están cubiertos. Se excluyen las reclamaciones.

  • Dentro del período de garantía, nuestro servicio al cliente eliminará todas las fallas funcionales que se demuestren debido a defectos de fabricación o materiales a pesar de la conexión correcta, el manejo adecuado y el cumplimiento de las instrucciones de instalación y manuales de operación válidos de CIARRA. garantía de fábrica si se informa a nuestro servicio de atención al cliente dentro de 1 semana después de la entrega del dispositivo CIARRA.Los daños de transporte deben ser reclamados al transportista de acuerdo con las condiciones del transportista.

  • Al reclamar la garantía, el período de garantía no se extiende para el dispositivo o para las piezas recién instaladas. Las piezas reemplazadas pasan a ser de nuestra propiedad.

  • CIARRA decide el lugar, el tipo y el alcance de la reparación o cambio del dispositivo a su discreción. Si no se acuerda lo contrario, nuestro centro de atención al cliente debe ser informado. La reparación se realiza exclusivamente en nuestro taller de atención al cliente. meses CIARRA corre con los costos de recolección, reparación y envío de devolución.

  • No se cobrarán los repuestos necesarios para la reparación y el tiempo de trabajo.

La garantía no cubre lo siguiente:

  • Efectos químicos o físicos externos durante el transporte, almacenamiento, instalación y uso (p. Ej., Daños causados ​​por enfriamiento con agua, desborde de alimentos, agua de condensación, sobrecalentamiento). Las grietas finas en las piezas esmaltadas o vidriadas no constituyen un defecto de calidad.

  • Selección de tamaño incorrecta.

  • Incumplimiento de nuestras instrucciones de instalación y funcionamiento, las normas de construcción generales y locales aplicables de las autoridades responsables, empresas de suministro eléctrico.

  • Fluctuaciones de voltaje inusuales en comparación con el voltaje nominal de los aparatos eléctricos.

  • Funcionamiento incorrecto y sobrecarga y sobrecalentamiento resultante del equipo, manipulación inadecuada, cuidados insuficientes, limpieza insuficiente del equipo o sus partes; uso de agentes de limpieza inadecuados (ver instrucciones de funcionamiento).

  • Formación de óxido dentro del dispositivo (p. Ej., Porque se han almacenado alimentos en el horno) debido a la humedad. No nos hacemos responsables de los daños directos o indirectos causados ​​por los dispositivos. Esto también incluye la suciedad de la habitación causada por productos de descomposición de los componentes del polvo orgánico, cuya pirólisis Los productos se pueden depositar como una capa oscura sobre papel tapiz, muebles, textiles y partes del horno.

Si la eliminación de un defecto no está cubierta por nuestra garantía, el usuario final debe pagar los costos de la visita del instalador y la reparación.

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