Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso. 

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci a info @ ciarra.Sstrappato Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione del reso, nonché le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli che ci vengono restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati. 

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di reso a info @ ciarra.Sstrappato

 

Danni e problemi 

Si prega di ispezionare l'ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

 

Eccezioni / articoli non restituibili 
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come merci deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e articoli per la cura della persona (come prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico. 

Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni regalo.

 

Scambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a info @ ciarra.Sstrappato e invia il tuo articolo a:  

Ritorno-CIARRA
LANZSTRASSE 1,
BUCHHOLZ NIEDERSACHSEN 
GERMANIA 21244     
+49 (0) 41 866 969 578 

 

Rimborsi 
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato con il metodo di pagamento originale. Ricorda che la banca o la società emittente della carta di credito può richiedere del tempo per elaborare e registrare anche il rimborso.

 

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile)
Libro con evidenti segni di utilizzo, CD, DVD, nastro VHS, software, videogiochi, cassette o dischi in vinile aperti, ecc.
Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, è danneggiato o parti mancanti per motivi non dovuti al nostro errore.
Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dalla consegna.

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario un po 'di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente pubblicato.
Quindi contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo: info @ ciarra.Sstrappato

 

spedizione
Per restituire il prodotto, è necessario spedire il prodotto a:

Indirizzo del magazzino

Ritorno-CIARRA
Lanztrass 1 ,
21244 buchholz

(Si prega di notare che questo non è l'indirizzo dell'azienda. Per contattarci, si prega di controllare i dettagli nella pagina "Contattaci")


Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti raggiunga può variare.

Se stai spedendo un articolo €49.00, dovresti considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo il tuo articolo restituito

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